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Airbnb dismette il servizio mail degli ospiti

Da inizio Luglio Airbnb ritira il servizio email con cui gli host potevano comunicare con i loro ospiti.

Ciò non significa la fine delle comunicazioni tra host e ospiti!
Airbnb infatti conferma che si potrà continuare ad utilizzare il suo servizio di messaggistica, che sarà potenziato, e i suoi numeri di telefono.

Il ritiro del servizio email è avvenuto dopo che all’inizio dell’anno Airbnb aveva chiesto il parere ad alcuni host nel Community Center sulla preferenza di contatto degli ospiti. Dalle varie risposte era emerso che gli host preferivano utilizzare il servizio di messaggistica piuttosto che la mail, se non per inviare allegati e documenti importanti.

Per questo motivo la piattaforma dice che è già al lavoro per semplificare e potenziare il servizio di messaggistica.

  • Ad esempio, stanno provvedendo per dare la possibilità di allegare documenti direttamente nei messaggi inviati tramite Airbnb, come PDF, foto e altri formati.
  • Se eravate abituati ad inviare mail con link a documenti importanti, come regolamenti, contratti, leggi locali, potete inserirli senza problemi anche nel servizio di messaggistica.
  • Nel servizio di messaggistica, SMS e telefonate potete continuare a condividere informazioni importanti.
  • Inoltre nel vostro annuncio potete pubblicare informazioni dettagliate, come le regole della casa, le istruzioni per il check-in e check-out e tutto quello che è importante per soggiornare nella vostra casa.
    In questo modo tutti gli ospiti potranno vedere chiaramente queste informazioni, senza bisogno di doverle inviare ogni volta.
  • Airbnb offre la possibilità di continuare ad utilizzare il servizio mail, anche se lo sconsiglia. Sarà però necessario compilare il modulo di attestazione.
  • Le modifiche apportate rientrano nell’ambito della Politica per le attività fuori dalla piattaforma di Airbnb. Il portale, infatti, invita gli host a non indirizzare gli ospiti al di fuori di Airbnb, chiedendo, ad esempio, di inserire una recensione in un sito diverso o richiedendo informazioni personali agli ospiti prima della prenotazione.
    Queste piccole linee guida risultano importanti, soprattutto se si intende compilare il modulo di attestazione per continuare ad utilizzare le email degli ospiti di Airbnb.

Se fino ad ora avete utilizzare il servizio email degli ospiti, ricordatevi che da inizio Luglio verrà abbandonato da Airbnb, ma avrete a vostra disposizione degli ottimi servizi per contattare i vostri ospiti in maniera semplice e completa.

ImmobiNet al TTG 2018 di Rimini

 

Anche quest’anno lo staff di ImmobiNet partecipa al TTG Travel Experience alla Fiera di Rimini per presentare il nostro software gestionale ImmobiNet e le novità 2018/2019.

Dal 10 al 12 Ottobre Roberto, Riccardo e Francesca saranno presenti nel padiglione A1 stand n. 190 per rispondere a tutte le domande riguardanti il gestionale per l’affitto di appartamenti, bed & breakfast e case vacanza di nostra creazione e sviluppo.

Il software ImmobiNet è un gestionale flessibile e modulare ed è anche un ottimo channel manager integrato con i maggiori portali di prenotazione online.
Con diversi di essi, come Booking.com e Airbnb, è integrato a due vie, permettendo così agli operatori di velocizzare e semplificare le operazioni di disponibilità e prenotazione degli immobili.
Lo staff di ImmobiNet e il team di Mercurio Sistemi, azienda che ha sviluppato il software, aggiornano costantemente il gestionale sia per rispondere agli impegni di legge (tassa di soggiorno, “tassa Airbnb”), che per venire incontro alle problematiche e richieste specifiche dei clienti.

Tutti questi e molti altri importanti aspetti di ImmobiNet saranno presentati al TTG alla Fiera di Rimini dal 10 al 12 Ottobre che promette di essere nuovamente l’evento più importante in Italia per la presentazione e scoperta di prodotti riguardanti l’ampio mercato del turismo.

Basti pensare, infatti, solo ai numeri dello scorso anno:

  • 72.667 presenze
  • 1500 buyers internazionali
  • 2550 espositori
  • +300 tra eventi, seminari e conferenze

Per il team di ImmobiNet la partecipazione al TTG 2018 è di nuovo una grande occasione per far conoscere il software gestionale per l’affitto di appartamenti, bed&breakfast e case vacanza al pubblico di settore in una delle più grandi fiere d’Europa.

 

Roberto, Riccardo e Francesca vi aspettano al padiglione A1 stand 190 della Fiera di Rimini, in Via Emilia 155, dal 10 al 12 Ottobre dalle 10:00 alle 18:00 per presentarvi ImmobiNet.